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よくあるご質問

Q:代金の支払い方法について

お支払い方法は、代金引換銀行振込になります。

【代金引換の場合】
商品をお受け取りの際、商品と引き替えに代金を配送員に直接お支払いください。
代引き手数料は当社負担でサービスさせて頂きます。

【銀行振込の場合】
ご入金確認後の商品手配となり、商品の準備が整い次第発送いたします。
※振込み手数料はお客様ご負担で宜しくお願い致します。

Q:送料について

お買上げ金額が15,000円以上のお客様には、送料を無料とさせて頂いております。

※沖縄 北海道 離島のお客様へのお届けは 別途送料が必要になりますのでご了承下さい。
※送料に関しましては、商品の大きさにより異なりますのでお問合せ頂きます様よろしくお願い申し上げます。
※買上げ金額が15,000円未満の場合は、上記地域を除いて一律540円の送料が必要になります。

Q:到着日・時間の指定について

商品お届け可能最短納期以降であればご指定は可能です。
時間指定には関しましては対応しておりませんので、予めご了承お願い致します。

商品配達前に配送員より電話連絡する事は可能です。
※その際はショッピングレジ内のコメント欄にご記入ください。

Q:ご注文後のキャンセル・返品について

【キャンセルについて】
工場から発送する前であればいつでもキャンセルできますが、発送した時点でのキャンセルにつきましては
送料のみお客様にご負担頂いております。

【返品について】
全ての商品の返品をお受けいたします。その場合の送料はお客様のご負担で御願い致します。
※ご返品時に生じた運送破損は製品代金を全額ご請求いたします。運送保険に加入の上ご返品下さい。
※マッサージベッド、マクラなど別注サイズで製作した商品は返品不可となります。ご了承ください。

【注意】
返品する商品はお客様の元からそのままメーカーへ直送しますので、返品前に必ず弊社までご連絡下さい。

【返品・交換時の連絡先】

フヨー株式会社
〒578-0977  大阪府東大阪市鴻池徳庵町5-18

TEL:06-6745-2051
FAX:06-6745-2052

メールでご連絡を希望される方はコチラをクリックして下さい。

電話受付時間:平日9:00 - 18:00 土日祝除く
FAX・メールは24時間受付

※返品・交換に関して詳しくは【ご注文ガイド】の「返品について」をご覧ください。

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Q:領収書について

代金引換をご希望のお客様は商品受取時に、運送会社より正式な領収書を発行しておりますのでお受け取り下さい。
銀行振込をご希望のお客様は、各金融機関が発行する振込証明書が、正式な当社の【領収書】になります。
※お振込は、商品をご注文いただいた方の名義(お名前)にてお振込をお願いいたします。

Q:設置・組み立てについて

当社では、出来るだけお客様にお安く提供させて頂く為に設置・組み立て作業は一切行っておりません。
よってご購入価格から設置料・組み立て料を差し引いています。
お届けは玄関の前までとなりますので、設置の際にはお客様を含め最低お二人は必要となる場合が御座いますので予めご了承ください。

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